「ちばレポ」とは、
市民がスマートフォンから、例えば道路が傷んでいる、公園の遊具が壊れているなどの課題を、写真を撮って市役所へレポートする仕組み。
また、
・すべて市役所が治すのではなく、地域で出来ることや緊急ではないことはサポーターを募集して治す
・電話やメールで来た相談も同じシステムで並べて見られるようにして効率化する
導入から2年。
特に今まで区役所に連絡しにくかった、30〜50代の会社員の男性の利用が多いそう。
現場の担当者の方に、今後の課題も含めて深くお話を伺えました。